az24h Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng
az24h cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách bảo mật này cung cấp thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
Áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Cập nhật lần cuối: 2024.
Dữ liệu được thu thập
az24h thu thập nhiều loại dữ liệu nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các quy định pháp lý. Dữ liệu bao gồm:
- Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, IP, trình duyệt, dữ liệu truy cập và thông tin kỹ thuật khác.
- Thông tin thanh toán: chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử, giao dịch bằng VND.
- Cookies & dữ liệu theo dõi: cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích và cá nhân hóa dịch vụ.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, tần suất sử dụng dịch vụ, tương tác trên nền tảng và phản hồi.
Tất cả dữ liệu này được thu thập hợp pháp, minh bạch và chỉ sử dụng trong phạm vi cho phép.
Mục đích sử dụng dữ liệu
az24h sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nhằm:
- Cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo hoạt động mượt mà, chính xác và an toàn.
- Xác minh danh tính, ngăn chặn hành vi gian lận và bảo vệ quyền lợi người dùng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích.
- Gửi thông báo, cập nhật và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý và báo cáo khi cần thiết cho các cơ quan chức năng.
az24h cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại trái phép hoặc chuyển giao trái phép cho bên thứ ba.
Cookies & công cụ theo dõi
az24h sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie giúp lưu giữ các tùy chọn cá nhân, nâng cao hiệu suất trang web và phục vụ mục tiêu marketing hiệu quả.
Bạn có thể điều chỉnh cấu hình cookie qua trình duyệt hoặc từ chối một số cookie nếu muốn, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookie để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc theo dõi bạn vượt ra ngoài các dịch vụ của chúng tôi mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
az24h áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn cao để đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân. Hệ thống sử dụng mã hóa SSL, tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi.
Chỉ những nhân viên và đối tác được ủy quyền mới có quyền tiếp cận dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc. Bất kỳ vi phạm bảo mật nào đều được xử lý nghiêm túc và thông báo kịp thời đến người sử dụng nếu ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã thu thập hoặc theo quy định pháp luật, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh phù hợp.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
az24h có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác đáng tin cậy nhằm mục đích vận hành dịch vụ, hỗ trợ thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật. Việc chia sẻ luôn được thực hiện theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ trong phạm vi cần thiết.
Không có dữ liệu cá nhân nào của bạn được bán hoặc chuyển giao cho các bên quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng. Mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu từ cơ quan chức năng sẽ được xử lý theo quy định pháp luật và thông báo đến người dùng khi có thể.
Quyền của người dùng và tùy chọn dữ liệu
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu az24h cung cấp bản sao thông tin đã lưu và hướng dẫn chi tiết cách thực hiện qua bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể kiểm soát cookie, lựa chọn ưu tiên nhận thông báo marketing hoặc từ chối sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Tuy nhiên, việc từ chối có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
Mọi thay đổi về dữ liệu cá nhân nên được thông báo kịp thời để đảm bảo tính chính xác trong các giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
Thay đổi chính sách bảo mật
az24h có quyền cập nhật và điều chỉnh chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với các thay đổi trong pháp luật hoặc nâng cao tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu. Mọi cập nhật sẽ được thông báo trên trang này và áp dụng ngay sau khi công bố.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên truy cập trang chính sách bảo mật để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đồng ý với các chính sách được cập nhật.
